Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

SolutionTIC es una plataforma 100% digital, sin sede física, que opera bajo los principios de la Ley 172-13 sobre Protección de Datos Personales de la República Dominicana. Es la entidad responsable del tratamiento de tus datos personales y toda gestión se realiza a través de canales digitales.

2. Datos que Recopilamos

• Datos de registro: nombre, apellido, correo electrónico, nombre de empresa, RNC y teléfono.
• Datos de uso: módulos utilizados, frecuencia de acceso, dirección IP y navegador.
• Datos de pago: solo procesados por Azul (CONTPAGO, S.A.). SolutionTIC no almacena números de tarjeta.
• Datos operativos: la información que tú ingresas en la plataforma (clientes, facturas, inventario, etc.).

3. Finalidad del Tratamiento

• Prestación del servicio contratado.
• Envío de notificaciones relacionadas con tu cuenta (vencimientos, confirmaciones de pago).
• Mejora continua de la plataforma mediante análisis de uso agregado y anónimo.
• Cumplimiento de obligaciones legales.

4. Compartición de Datos

No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros, salvo:

• Azul / CONTPAGO para el procesamiento de pagos.
• Proveedores de infraestructura (hosting) bajo acuerdos de confidencialidad.
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley.

5. Almacenamiento y Seguridad

Los datos se almacenan en servidores en la nube con cifrado SSL/TLS. Al ser una empresa 100% digital, toda la infraestructura es remota y operada por proveedores de hosting certificados. Aplicamos controles de acceso, autenticación y registros de auditoría para proteger tu información.

6. Retención de Datos

Conservamos tus datos mientras la cuenta esté activa. Si cancelas tu suscripción, los datos operativos se conservan por 60 días adicionales para que puedas exportarlos, tras lo cual son eliminados de forma segura.

7. Tus Derechos

De acuerdo con la Ley 172-13, tienes derecho a:

• Acceso: solicitar copia de tus datos personales.
• Rectificación: corregir datos inexactos.
• Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos.
• Oposición: oponerte al tratamiento para fines específicos.

Para ejercer estos derechos escríbenos a eudybaezmateo@gmail.com.

8. Cookies

Usamos cookies de sesión estrictamente necesarias para el funcionamiento de la plataforma. No usamos cookies de seguimiento ni publicidad.

9. Cambios a esta Política

Notificaremos cualquier cambio relevante por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación.