Política de Reembolsos

1. Política General — Sin Reembolsos

SolutionTIC no realiza reembolsos bajo ninguna circunstancia. Al completar el pago de un plan, el cliente acepta expresamente esta política y reconoce haber tenido acceso a un período de prueba gratuita para evaluar el servicio.

2. Casos en que NO Aplica Reembolso

• Pagos ya procesados, independientemente del tiempo transcurrido.
• Planes no utilizados o utilizados parcialmente.
• Cancelación voluntaria antes del vencimiento del período pagado.
• Cuentas suspendidas por violación de los Términos y Condiciones.
• Período de prueba gratuita (no hay cargo que reembolsar).

3. Cancelación de Plan

Puedes cancelar tu plan en cualquier momento. Al cancelar:

• Mantienes acceso hasta el último día del período pagado.
• No se generan cargos adicionales.
• Tus datos se conservan 60 días después del vencimiento.

4. Cambio de Plan

Si deseas cambiar de plan mensual a anual (o viceversa), contáctanos antes del vencimiento y coordinamos el ajuste sin perder días pagados.

5. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con tu plan o pagos escríbenos a eudybaezmateo@gmail.com. Respondemos en un máximo de 24 horas hábiles.